苏州大宇宙自主研发的电话软交换软件，可以无缝对接客户关系管理系统（CRM），为产品售前或者售后的咨询提供高效率的响应方式！
产品主要功能：
软电话交换平台主要有IVR、ACD、通话录音、座席监控、座席软电话对接和电话信息记录的功能。
报表功能，根据管理者选择的选项，输入时间范围，座席号码，选择指定报表生成，也可以生成Excel文档。
统计指定期间内的座席工作量。
无缝对接CRM客户管理系统
产品主要任务：
解决企业与客户之间的通讯设施安装复杂、费用昂贵、通讯记录流失和座席工作效率低等问题，最终目标是实现快速响应，采集客户咨询，反馈、投诉等信息，为企业提供便捷、安全、忠实的交流平台！
产品特点：
客户接触企业的窗口、采集产品反馈数据的捷径、推广及维护品牌的平台。 产品优势：支持定制化开发，系统稳定、易操作、成本低、效率高！
公司主要业务：
软件开发、定制化系统开发、系统集成及维护、提供数据库解决方案及电子商务解决方案。
公司认证：
公司于2009年7月通过了ISO27001信息安全管理体系认证，2010年6月通过了CMMI3软件开发流程管理体系认证，并获得了国家高新技术企业、技术先进型服务企业、江苏省软件企业等认证。
